Hallo ​@Elfi65HH, du bist herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe dein Anliegen geprüft und konnte feststellen, dass unter deiner in der Community verwendeten E-Mail-Adresse kein PLUS+ Abo besteht. Bitte sende uns ein Zahlungsnachweis per E-Mail oder Chatbot zu, damit wir dein Anliegen genauer prüfen können. Liebe Grüße, Hatice 

Guten Morgen Hatice , ich habe per Google Mail bezahlt und die nächste Abbuchung wäre somit der 18.5.25 wie kann ich das zeigen , soll ich einen Screenshot machen ? Notfalls muß ich die Zahlungsmöglichjeit ändern .

Viele Grüße 

Hey ​@Elfi65HH  Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Ja genau, schicke uns einfach ein Screenshot der Abbuchung per E-Mail oder Chatbot zu. Liebe Grüße, Nicole

Hey ​@Elfi65HH  Leider musste ich den Screenshot löschen, da dieser nichts für die Öffentlichkeit ist. Wir benötigen einen Zahlungsnachweis, wo der Transaktionscode oder die Bestellnummer ersichtlich ist. Ich danke dir für deine Unterstützung.  Liebe Grüße, Nicole

Hallo Nicole , hier siehst du das ich im April schon einmal bezahlt habe. Alternativ würde ich den Betrag gerne abbuchen lassen , ginge aber nur per Lastschrift da ich weder Paypal noch Kreditkarte habe. Zur Zeit mache ich es mit Google Player.

Ich hoffe es klappt.

Viele Grüße 

Hey ​@Elfi65HH  Vielen Dank für deine Rückmeldung. Ja, dass habe ich gesehen. Aber dennoch benötigen wir ein Zahlungsnachweis,  wo der Transaktionscode oder die Bestellnummer ersichtlich sind. Da wir ein Anliegen ansonsten nicht prüfen können. Liebe Grüße, Nicole

So dann auch hier noch einmal . Hoffe das es jetzt klappt

Hey ​@Elfi65HH  Vielen Dank für den Zahlungsnachweis. Doch leider musste ich ihn löschen, da dieser nichts für die Öffentlichkeit ist. Ich habe gesehen, dass du bereits Kontakt per E-Mail mit meinen Kolleg*innen hattest. Bitte schau doch mal in dein E-Mail-Postfach nach. Liebe Grüße, Nicole